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常见问题

事件FAQ
  • 事件无法设置的几种情况
  • 事件数与热图中对应元素点击数不一致
  • 把某个按钮设为了事件，但是过滤不包含此事件，热图上仍然有大量的点击。
数据中心FAQ
  • 为什么我看到有两条相同URL且数据不同？什么是合参页？
  • 为什么无数据流入？
  • 为什么Ptengine的数据和GA不一致？
  • 为什么CSV导出的数据和产品报告展示的数据不一致？
  • 为什么设置的转化或者页面组无数据？
热图FAQ
  • 如何查在Ptengine中查看手机页面的热图？
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  • 为什么产品内热图无法加载？
  • 如何查看手机页面的浮层热图
  • 为什么打开浮层界面后页面未绘制热图
  • 如何查看需要登录页面的热图
  • 如何查看下拉菜单内需要鼠标悬浮才能展示的子元素的点击数据？
  • 为什么阅读线和注意力热图只有首屏数据？
  • 什么是交互元素、非交互元素？什么是隐藏元素、其他元素？
EngageFAQ
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热图FAQ
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