为什么打开浮层界面后页面未绘制热图

以下几种情况，会导致无法正常查看浮层热图

1. URL中的ptengine=xxxx参数丢失 #

正常情况下，从产品内打开的浮层热图页面URL尾部有ptengine=xxxx，如下图。

• 如果您打开的页面没有此参数，说明网页发生了跳转，以下情况会引发页面跳转：

①您访问的页面是需要登录，比如购物车页面，请您参考如何查看需要登录页面的热图？

②您的网站会根据访问设备是PC或者是手机跳转到相对应的子域下，比如您用PC访问 m.xxx.com可能会跳转到www.xxx.com此种情况请您参考如何查看手机页面的浮层热图

③您的站点不允许URL追加参数，比如您访问www.xxx.com?pttest 会跳转到 www.xxx.com，这种情况需要您参考视频

2.页面未布码 #

如果您的目标页面没有布码，也无法查看浮层热图。如何确认是否布码成功，请参照代码安装与验证

3.缓存数据失败 #

如果你遇到的情况是上述两种情况之外的，可能是由于网络问题导致的数据缓存失败。

浮层热图的原理是：当您点击浮层热图按钮之后，会把当前条件下的数据缓存到ptengine的服务器，等到目标页后打开后再从服务器中拉取刚刚缓存的数据。如果第一步数据缓存失败，也会无法查看浮层热图。这种情况就需要您再次从产品内点击一次浮层热图按钮，重新缓存一次数据即可。