第一步：进入wordpress后台管理界面，在左侧导航栏选择外观—>主题编辑器。

第二步：选择您当前使用的主题后，点击选择（默认为当前使用的主题）。

第三步：选择主题页脚，也就是footer.php。

第四步：插入监测代码。

第五步：更新文件，到此监测代码安装完成。 更多

合参页面顾名思义是合并尾部参数的页面，是指将原始页面的尾参去除以后，相同的URL的数据进行合并统一查看。和参页面在分析广告数据时会很方便。我们在投放广告的时候，一般会使用广告参数来标识广告的信息，比如utm参数。如果您想分析这些广告流量的数据，那么您选择合参页下面带有尾部斜杠的URL，因为这是一个包含所有广告参数页面的集合。点击合参页右边下钻按钮，便课查看这个合参页下所有的原始页面的数据。 更多

Ptengine中除了数据中心—实时下的数据是实时展示的，其余版块的数据是访客关闭网站后30分钟后才会展示。如果您网站刚刚布码，建议您布码后30分钟以后再查看数据。

选择的时间段还未布码。网站只有运行了监测代码访客的数据才会被采集。如果您选择的时间段还未布码，产品内是没有数据的。 更多

1.该网页嵌有防跳转或者防内嵌的脚本。

2.手机端网页禁止了在PC页面上访问 。

3.该网页禁止了从http发出的访问请求 。

4.该网页需要登录 。 更多

1.URL中的ptengine=xxxx参数丢失。

2.页面未布码。

3.缓存数据失败 。 更多

可视化事件设置，有三个必要条件： 

①URL包含尾参：例如：  https://help.ptengine.cn/?ptengine-event-explore=open 

②目标页面必须部署采集代码。

③必须是从产品内打开目标页面。 更多

分析热图和点击热图是一屏展示的，即iframe的高度等于iframe内页面内容高度。如果底图的CSS样式文件中有height:100vh; height:100%; 会导致元素高度放大。为了避免这种情况，建议您避开这种写法。也可以联系我们采用特殊处理方式解决。 更多

如果您查看的页面是需要访客登录或者需要按照一定的步骤操作之后才能访问到的页面，比如购物车页面、多步表单注册与提交信息，这种无法直接访问的页面在产品内是无法直接查看热图的。需要您使用浮层热图查看这些页面的数据。 首先需要您在浏览器新建一个标签，进行登录或者根据操作到达目标页面，目的是让浏览器记住您的登录状态和分步操作的位置，然后再打开浮层热图即可查看目标页的热图。 更多

1. 选择的时间段还未设置转化或者页面组。转化和页面组只对发生设置时间节点以后的数据生效，对历史数据不生效。如果您后期修改过转化或者页面组的设置，也不会影响历史数据。

2. 如果是转化无数据。可能是您设置的转化目标没有布码，导致无法达成转化。Ptengine的转化是以访次为单位，即记录完成转化的访次。如果一个访次内多次达成设置的转化目标，只会记录一次转化。 更多

如果页面使用了懒加载lazyload技术，页面元素只有滚动到可视区时才会展示，这种页面在点击热图和注意力热图下可能存在部分元素无法展示。因为点击热图和注意力热图是一屏展示，不能触发滚动事件，所以就无法激活lazyload。 遇到这种情况，需要您先切换到分析热图，滚动到页面底部，等页面元素都加载完成，然后再切换到点击热图或注意力热图即可正常查看数据。 更多